FAQ

Quel est le délais de livraison?

Le délais afin de recevoir votre commande est entre 5 et 10 jours ouvrables (sans compter les weekends et jours fériers). Veuillez vous attendre à un délais un peu plus long pour les régions éloignées. Toutes les commandes sont envoyés avec Postes Canada de Montréal, Québec.

Quels sont les directives d'entretien? 
La majorité de vos vêtements peuvent être lavés à la machine au cycle froid avec des couleurs similaires. Il est préférable de retourner le vêtement lors du lavage ou séchage. Si vous choisissez de sécher à la machine, le faire au cycle délicat à température basse. Il est important de lire l'étiquette avant de laver le vêtement. 


Mes informations personnelles restent-elles privés et sécures? 
Nous voulons vous rassurer que durant votre processus d'achat, vos informations personnelles sont sécures et protégées. La plateforme de paiement en ligne que nous utilisont encode les données de carte bancaire, ainsi que vos informations personnelles, ce qui vous protège contre les fraudes et vols d'identité. 


Quels est votre politique de retours? 
Nous aimons nos produits et nous voulons que vous les aimez aussi! Merci de vous référer à la page Livraisons et Retours pour plus de détails.

*** ENGLISH***

How long does it take for the order to be delivered? 
Allow 5-10 business days for your order to arrive (excluding weekend and holidays), please allow extra time in remote areas.  All orders are shipped with Canada Post from Montreal, Quebec.

What are the care and washing instructions? 
The majority of our items can be machine washed in a light cold cycle. We've found they wash best when turned inside out before the washer and dryer cycles. If you are using a dryer, tumble dry at low heat. It is important to read the product label prior washing. 


Is my personal information private and secure? 
We want you to rest assured that you will experience the highest industry standards for payment processing. Your credit card information and personal details are encrypted during the payment process and your payment information is only used for the current transaction and is never stored.


What is your return policy? 
We love our products and want you to, too!  Please refer to our Shipping and Returns page for specific details.